エスタティクス株式会社(以下「当社」)は、当社が提供するWebサービス「Estatix子育て支援」(以下「本サービス」)における個人情報およびユーザー情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条(収集する情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- アカウント情報(メールアドレス、パスワード等、会員登録時にご提供いただく情報)
- 世帯条件情報(世帯構成、子の人数・年齢、世帯年収、現居住地、関心のある自治体等、本サービスの算定および通知に必要な情報)
- 有料プランをご利用の場合の決済関連情報(決済代行事業者を通じて取り扱います。当社はクレジットカード番号自体を保持しません)
- お問い合わせ時にご提供いただく情報(メールアドレス、お問い合わせ内容等)
- 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報(詳細は第2条をご参照ください)
第2条(自動的に収集される利用ログについて)
本サービスでは、サービスの改善やご利用状況の把握を目的として、ユーザーの皆様がサービスをご利用になる際に、以下の情報を自動的に記録しています。
端末に関する情報
お使いのブラウザやデバイスの種類・画面サイズ・言語設定・タイムゾーンなどの技術的な情報を記録しています。これらは、さまざまな端末で本サービスを快適にご利用いただけるよう、表示の最適化や不具合の調査に活用しています。
利用セッションに関する情報
本サービスへのアクセス元(どのサイトから訪問されたか)、閲覧したページ、サービス内での操作内容(検索・比較された自治体名、シミュレーション条件等)を、一回のご利用(セッション)ごとに記録しています。これらは、どのページや自治体がよく調べられているか、どの機能の改善が必要かといった分析に活用しています。
これらの情報は、個人を直接特定するものではありませんが、端末の特徴を組み合わせることで同一の端末からのアクセスであることを識別する仕組み(デバイスフィンガープリント)を利用しています。この仕組みにより、ログインの有無にかかわらず、ご利用状況を継続的に把握することが可能となっています。
第3条(情報の利用目的)
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持(世帯条件に基づく支援額の算定、自治体ランキングの表示等)
- 制度改定・新設の通知メール、その他サービスに関するお知らせの配信
- 本サービスの改善・新機能の開発
- 利用状況の分析・統計データの作成
- 有料プランの料金請求および決済処理
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 不正利用の防止・セキュリティの確保
第4条(情報の第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第5条(外部サービスの利用)
本サービスでは、サービスの提供・運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
- Supabase(データベース・認証基盤)
- Stripe(有料プランの決済処理)
- SendGrid 等のメール配信サービス(通知メール・お知らせの配信)
- Google Analytics 等のアクセス解析サービス(利用状況の分析)
第6条(情報の管理)
当社は、収集した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。世帯条件情報および個人情報は、暗号化された通信経路を通じて送受信され、適切なアクセス制御の下で保管されます。
第7条(情報の保存期間)
当社は、収集した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で保存します。ユーザーが退会された場合、当社は法令で保存が義務付けられている情報を除き、合理的な期間内に当該ユーザーの個人情報を削除または匿名化します。
第8条(情報の開示・訂正・削除)
ユーザーは、当社に対して、当社が保有するご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。ご請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
第9条(Cookieおよび類似技術について)
本サービスでは、ユーザーの利便性向上やサービスの改善を目的として、Cookie・ブラウザのローカルストレージ等の技術を使用することがあります。これらはユーザーの端末に小さなデータを保存する仕組みであり、本サービスの機能提供(ログイン状態の維持、入力内容の一時保存、利用状況の分析等)に必要な範囲で使用しています。
ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
第10条(未成年者の利用について)
本サービスは、特に未成年者を対象としたサービスではありませんが、未成年者がご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
第11条(本ポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。
第12条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
以上